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Se você está enfrentando o erro “Resposta inesperada do servidor. O arquivo pode ter sido enviado com sucesso. Verifique na biblioteca de mídia ou recarregue a página” ou “Unexpected response from the server. The file may have been sent successfully. Check the media library or reload the page” ao tentar fazer upload de arquivos no WordPress, este guia detalhado irá ajudá-lo a resolver o problema, tanto utilizando o plugin WP Maximum Upload File Size quanto ajustando configurações manualmente.

Solução Utilizando o Plugin WP Maximum Upload File Size

Passo 1: Instalar e Ativar o Plugin WP Maximum Upload File Size

  1. Acesse o painel administrativo do WordPress.
  2. Vá para Plugins > Adicionar Novo.
  3. Na barra de pesquisa, digite “WP Maximum Upload File Size”.
  4. Clique em Instalar Agora no plugin correto e depois em Ativar.

Passo 2: Configurar o Plugin WP Maximum Upload File Size

  1. Após ativar o plugin, vá para Configurações > WP Max Upload Size no painel do WordPress.
  2. Na página de configurações do plugin, você verá uma opção para definir o tamanho máximo de upload de arquivo.
  3. Selecione o tamanho máximo permitido (por exemplo, 64M) na lista suspensa.

Passo 3: Verificar e Ajustar Configurações do Servidor

Embora o plugin ajuste o limite de upload no WordPress, você também pode precisar ajustar algumas configurações no servidor para garantir que o WordPress possa utilizar o novo limite.

Editar o arquivo .htaccess:

Editar o arquivo php.ini:

Solução Sem o Plugin WP Maximum Upload File Size

Passo 1: Aumentar o Limite de Memória do PHP

Para aumentar o limite de memória do PHP, você precisa editar o arquivo wp-config.php no diretório raiz do seu WordPress. Adicione a seguinte linha de código:

.php

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Passo 2: Verificar o Arquivo .htaccess

Adicione as seguintes linhas ao seu arquivo .htaccess, que também se encontra no diretório raiz do seu WordPress:

.htaccess

php_value upload_max_filesize 64M
php_value post_max_size 64M
php_value max_execution_time 300
php_value max_input_time 300

Passo 3: Ajustar as Configurações do Servidor

Se você tiver acesso ao arquivo php.ini no seu servidor, ajuste as seguintes configurações:

.ini

upload_max_filesize = 64M
post_max_size = 64M
max_execution_time = 300
max_input_time = 300

Passos Adicionais Comuns às Duas Soluções

Passo 4: Desativar Plugins de Segurança ou Cache

Alguns plugins de segurança ou cache podem interferir no processo de upload de arquivos. Desative esses plugins temporariamente para verificar se o problema é resolvido.

Passo 5: Atualizar o WordPress e Plugins

Certifique-se de que o WordPress, os temas e todos os plugins estão atualizados para as versões mais recentes. Isso pode resolver problemas de compatibilidade.

Passo 6: Verificar Permissões de Arquivos e Pastas

As permissões de arquivos e pastas devem estar corretamente configuradas. Verifique se as permissões das pastas de upload são 755 e as permissões dos arquivos são 644.

Passo 7: Desativar e Reativar Plugins

Desative todos os plugins e veja se o problema persiste. Se o problema for resolvido, reative os plugins um a um para identificar o causador do problema.

Passo 8: Verificar Logs de Erros do Servidor

Verifique os logs de erros do servidor para identificar possíveis problemas que possam estar causando o erro. Os logs geralmente estão disponíveis no painel de controle de hospedagem ou via FTP.

Passo 9: Configurar Corretamente o URL da Biblioteca de Mídia

Certifique-se de que o URL da biblioteca de mídia está corretamente configurado em Configurações > Mídia no painel do WordPress.

Passo 10: Verificar Problemas de Rede e Firewall

Verifique se há algum problema de rede ou configuração de firewall que possa estar impedindo a comunicação adequada entre o servidor e o WordPress.

Conclusão

Seguindo estes passos, utilizando ou não o plugin WP Maximum Upload File Size, você deve conseguir resolver o erro “Resposta inesperada do servidor. O arquivo pode ter sido enviado com sucesso. Verifique na biblioteca de mídia ou recarregue a página” e “Unexpected response from the server. The file may have been sent successfully. Check the media library or reload the page” no WordPress. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da sua hospedagem para obter assistência adicional.

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